Aiways 24/7 Roadside assistance

Local telephone number: 0592-390 407
International telephone number: +431 592-390407

Validity period: 3 years from date of car delivery

The service at a glance:

Roadside assistance in the event of incapacity in the following cases:

  • Mechanical or electrical breakdown.
  • Self-inflicted issues (e.g. vehicle’s battery running out of power. Key problems: locked out, lost or broken. Tire problems: puncture, bolts or valve related issues.)
  • Defects on safety related components (i.e., warning lights airbag system, ABS system, instrument panel, seatbelt, windscreen wipers etc.)

The following is excluded from Aiways roadside assistance:

  • Vehicles involved in motor racing, rallies, speed or duration tests, practice run, or operated outside official roads.
  • Assistance required as result of wars, riots, uprising, mass political demonstrations, pillage, use for military purposes or acts of terrorism, earthquake damage, freak weather conditions, atmospheric phenomena, nuclear radiation hazards caused by various factors.
  • Breakdown caused by deliberate damage or vandalism by the owner or involvement in a criminal act or offence.
  • Any damage as result of intervention of the authorities of the country where the assistance is given or damage, caused by unforeseen circumstances.
  • Any damage resulting of the use of the vehicle against the recommendations in the owner manual.
  • Any consequential cost and/or damage to property as result of a breakdown.
  • Vehicles kept in a non-roadworthy condition or not serviced by Aiways authorized workshop in accordance with the manufacturer’s recommendations.
  • Any cost that would have been payable if the breakdown had not occurred, e.g. food, accommodation, taxi fares, and petrol or toll charges.
  • Any service not previously authorized by Aiways Assistance.
  • Vehicles driven to the Aiways partner workshop are not entitled for assistance services. Exception applies only upon approval of Aiways Assistance call centre.
  • Services linked to deaths or to be hospitalized due to illness or injury while travelling with or without the car.
  • Legal assistance & expenses.
  • Taxis, rental cars, police cars, ambulances and cars used by driving-schools.

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Hiermit willige ich ein, dass die Aiways Automobile Europe GmbH Daten über mein Fahrzeug erhebt (Standortdaten, Daten über die Batterie, Fahrsicherheitsdaten, Daten zum Zustand von Teilen in meinem Fahrzeug), um mir elektronische Dienste im Zusammenhang mit dem Fahrzeug bereit zu stellen.
Ich kann meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Mitteilung an Aiways Automobile Europe GmbH,Dürrstrasse 1,80992 München (data@ai-ways.eu) widerrufen.
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(zusammen « Social Media Partner »)

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CO2-Efficiency:

Combined electricity consumption1 in kWh/100 km: 13.8 (NEDC); 17.0–16.6 (WLTP)
Combined CO2 emissions1: 0 g/km
Efficiency class: A+

¹The stated figures have been calculated using the legally required measurement techniques. Previously, consumption figures were measured using the New European Driving Cycle (NEDC). Since 1 September 2017, certain new vehicles have been given type approval in accordance with the Worldwide Harmonised Light Vehicles Test Procedure, WLTP). Compared with NEDC, WLTP represents a more realistic procedure for measuring electricity consumption. As of 1 September 2018, NEDC is gradually being replaced by WLTP. The electricity consumption figures measured using WLTP are, in many cases, higher than those measured using NEDC, which is attributable to the more realistic test conditions associated with WLTP.

We are currently legally obliged to state the NEDC figures. In respect of new vehicles that have already been granted type approval in accordance with WLTP, the NEDC figures are derived from the WLTP figures. Until it becomes mandatory, the statement of the WLTP figures is made voluntarily. NECD values, which are given as a range, do not form part of the offer, as they do not relate to a specific vehicle. They serve solely to facilitate comparison between different vehicle types. Aerodynamics, weight and rolling resistance may change due to optional extras and accessories and have the ability – just like personal driving style and weather/traffic conditions – to influence the electricity consumption and on-road performance of a vehicle. In terms of electric vehicles, in particular, higher or even significantly lower consumption figures may be recorded in real-life conditions.

For more information on the official electricity consumption of new passenger cars, please refer to the Guide on the Fuel Economy, CO2 Emissions and Power Consumption of New Passenger Car Models, which is available free of charge at all outlets, from DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern, Germany, or at www.datgroup.com