Service clientèle Aiways

Le service clientèle, y compris l’assistance technique, est assuré en Europe par un réseau de spécialistes établis au niveau national. Ces partenaires suivent régulièrement des formations consacrées à l’U5 afin de pouvoir vous garantir un service impeccable.

0 .000 km

Intervalle entre les entretiens

Après 0 ans

Min. 75 % de capacité de batterie

0 .000 km garantie

Ou 8 ans sur la batterie

Garantie U5

Garantie U5

L’U5 dispose d’une garantie constructeur de 5 ans ou 150 000 km, en fonction de la première éventualité. Aiways vous garantit également une capacité minimale de batterie de 75 % après 8 ans ou 150 000 km. Une garantie constructeur de huit ans ou 150 000 kilomètres selon la première éventualité s’applique au moteur et à l’unité de commande électronique en tant que composants clés. La carrosserie est garantie contre la corrosion pendant 10 ans, sans limite de kilométrage.

Pièces détachées

Les pièces détachées sont garanties deux ans ou 20 000 km. Les autres pièces sont garanties 1 an ou 20 000 km, selon la première éventualité.

Your partners in the Netherlands

Profile Banden & Onderhoud​

Profile is specialized in tire and car maintenance for all types of vehicles. Profile is the partner of Aiways Distribution Netherlands when it comes to the maintenance of the Aiways. Profile has specially trained technicians and advisors who know everything about the Aiways U5. Profile started out in the Netherlands as a tire specialist, but has expanded further and further into an all-round car service company with 180 branches in the Netherlands. You can contact Profile for expert and reliable car maintenance. Almost all branches provide a complete service and services package, from MOT to car window repair. Profile is complete in all-round car service!

​Although the Aiways U5 boasts up to 100,000 km of maintenance-free driving, you may wish to purchase the odd accessory for your Aiways U5. For these and all other services connected to your car (e.g. bodywork repairs and other maintenance work), our service partner Profile is on hand all over the Netherlands.

Recharge facile et intuitive avec l’Aiways U5

Qu’il s’agisse de courtes distances quotidiennes ou d’un plus long trajet, l’Aiways U5 a toujours une solution de recharge adaptée. Vous constaterez que, le plus souvent, une recharge ‘lente’ sur courant alternatif suffit. Mais l’Aiways U5 peut également charger du courant continu sur des hyper-chargeurs allant jusqu’à 90 kW pour une recharge ultrarapide.

Rechargez facilement votre Aiways U5 sur le réseau électrique domestiqueÀ la maison, au bureau ou en vacances avec le câble de chargement ICCB de série, vous pouvez recharger votre Aiways U5 sur n’importe quelle prise domestique standard 230V. Nous vous recommandons de faire vérifier votre réseau domestique par votre électricien afin de vous assurer que celui-ci est capable de supporter la charge.

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Il suffit de laisser votre Aiways U5 branché sur secteur pendant la nuit pour le retrouver complètement chargé le lendemain matin. Comme votre téléphone!

Si vous n’avez pas la possibilité de recharger votre véhicule chez vous ou au bureau, Aiways met à votre disposition un vaste réseau mondial de bornes de recharge. Vous pouvez brancher votre U5 sur une de ces stations à tout moment, pendant que vous faites des courses ou allez au restaurant par exemple.

Encore plus pratique, la borne murale Wallbox vous permet de recharger votre Aiways U5 jusqu’à 6,6 kW1 pendant la nuit.

Il vous suffit de brancher votre véhicule à la borne avec le câble de recharge type 2 pour stations de recharge en courant alternatif inclus (recharge CA). Ce câble vous permet également d’utiliser de nombreuses stations de recharge publiques. La puissance peut varier en fonction du fournisseur d’électricité des stations.

1 Puissance de recharge maximale à 32 A.

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      (together « Social Media Partner »)

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Each Social Media Partner will compare my above stated personal data with their data base in order to check if I am registered at the individual Social Media Partner as user. In case this check is positive, the Social Media Partner will display me no or less Aiways advertising.

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Hiermit willige ich ein, dass die Aiways Automobile Europe GmbH Daten über mein Fahrzeug erhebt (Standortdaten, Daten über die Batterie, Fahrsicherheitsdaten, Daten zum Zustand von Teilen in meinem Fahrzeug), um mir elektronische Dienste im Zusammenhang mit dem Fahrzeug bereit zu stellen.
Ich kann meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Mitteilung an Aiways Automobile Europe GmbH,Dürrstrasse 1,80992 München (data@ai-ways.eu) widerrufen.
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Hiermit willige ich ein, dass die Aiways Automobile Europe GmbH meine Stammdaten (Anrede, Name, Kundennummer, Anschrift, Telefonnummern und E-Mail-Adresse) sowie meine Kaufvertragsnummer an die Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg (HRB 729719) zur Abwicklung von Zahlungen unter dem zwischen mir und Aiways geschlossenen Kaufvertrag weitergibt.
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(zusammen « Social Media Partner »)

zu den folgenden Zwecken weitergibt:

Die Social Media Partner nutzen meine oben genannten personenbezogenen Daten, um Dritte Personen zu ermitteln, die mir statistisch ähnlich sind (sog. « Statistische Zwillinge »). Dazu nutzen die Social Media Partner auch solche personenbezogene Daten von mir, die ihnen ggf. bereits vorliegen und die nicht von Aiways an den jeweiligen Social Media Partner übermittelt wurden (z.B. Name, Alter). Die auf diesem Wege ermittelten Statistischen Zwillinge erhalten dann Werbung über Aiways Produkte.

Die jeweiligen Social Media Partner gleichen meine oben genannten personenbezogenen Daten mit ihren Datenbanken ab, um zu überprüfen, ob ich beim jeweiligen Social Media Partner als Nutzer registriert bin. Ergibt der Abgleich, dass ich als Nutzer registriert bin, wird mir von diesem Social Media Partner keine oder weniger Aiways Werbung angezeigt.

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Aiways ist für meine oben genannten personenbezogenen Daten bis zur Übermittlung an die Social Media Partner verantwortlich.Wenn ich meine Einwilligung widerrufe, wird Aiways die Löschung der von Aiways weitergebenen personenbezogenen Daten bei den Social Media Partnern veranlassen
Unabhängig von einem etwaigen Widerruf, kann ich meine Betroffenenrechte nach der DSGVO (Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO), Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)) auch direkt gegenüber dem jeweiligen Social Media Partner geltend machen.
Hiermit willige ich ein, dass die Aiways Automobile Europe GmbH meine E-Mail Adresse nutzt, um mir über den Aiways Newsletter Informationen über Aiways Produkte und Angebote zukommen zu lassen.
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CO2-Efficiency:

Combined electricity consumption1 in kWh/100 km: 13.8 (NEDC); 17.0–16.6 (WLTP)
Combined CO2 emissions1: 0 g/km
Efficiency class: A+

¹The stated figures have been calculated using the legally required measurement techniques. Previously, consumption figures were measured using the New European Driving Cycle (NEDC). Since 1 September 2017, certain new vehicles have been given type approval in accordance with the Worldwide Harmonised Light Vehicles Test Procedure, WLTP). Compared with NEDC, WLTP represents a more realistic procedure for measuring electricity consumption. As of 1 September 2018, NEDC is gradually being replaced by WLTP. The electricity consumption figures measured using WLTP are, in many cases, higher than those measured using NEDC, which is attributable to the more realistic test conditions associated with WLTP.

We are currently legally obliged to state the NEDC figures. In respect of new vehicles that have already been granted type approval in accordance with WLTP, the NEDC figures are derived from the WLTP figures. Until it becomes mandatory, the statement of the WLTP figures is made voluntarily. NECD values, which are given as a range, do not form part of the offer, as they do not relate to a specific vehicle. They serve solely to facilitate comparison between different vehicle types. Aerodynamics, weight and rolling resistance may change due to optional extras and accessories and have the ability – just like personal driving style and weather/traffic conditions – to influence the electricity consumption and on-road performance of a vehicle. In terms of electric vehicles, in particular, higher or even significantly lower consumption figures may be recorded in real-life conditions.

For more information on the official electricity consumption of new passenger cars, please refer to the Guide on the Fuel Economy, CO2 Emissions and Power Consumption of New Passenger Car Models, which is available free of charge at all outlets, from DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern, Germany, or at www.datgroup.com